Verzenden & retournerenFAQ

Verzenden

DrankStunter.nl hanteert een vast tarief voor Instabox verzendingen binnen Nederland. Je betaald standaard met Instabox € 6,95 per bestelling. Al onze pakketten worden bij voorkeur verzonden met Instabox. Bestel je voor 10.00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde avond door de pakketbezorger van Instabox op het door jouw gekozen adres aangeboden tussen 17:00 – 22:00 (werk of thuis adres). Na 16:00 uur (op de dag van levering) ontvang je een e-mail met een Track & Trace link, zo kun je zien of het pakket al in de buurt is. Voor producten die worden nabesteld worden binnen 4 dagen bezorgd. Op feestdagen worden er geen pakketten verzonden of geleverd. Bestellingen van zondag worden op dinsdag of woensdag op het door jou gekozen adres aangeboden. Bestel je op een feestdag, dan wordt je bestelling de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

Bezorgtijden

maandag 17:00–22:30
dinsdag 17:00–22:30
woensdag 17:00–22:30
donderdag 17:00–22:30
vrijdag 17:00–22:30
zaterdag 17:00–22:30
zondag Geen bezorging

Na de betaling krijg je vanaf 16:00 uur (op de dag van levering) een e-mail met een Track & Trace-code van Instabox.

Track and Trace


Afhaalpunt levering

Als je niet thuis kunt zijn om een pakket in ontvangst te nemen raden wij aan een afhaalpunt in Den Haag/ Rotterdam te gebruiken waar je jouw bestelling kunt afhalen. De openingstijden voor Den Haag en Rotterdam zie je terug in onderstaande lijst.

 

Openingstijd afhaalpunt

Slijterij de Laak, Goeverneurlaan 158
2523 BN, Den Haag

maandag 12:00–00:00
dinsdag 12:00–00:00
woensdag 12:00–00:00
donderdag 12:00–00:00
vrijdag 12:00–00:00
zaterdag 12:00–00:00
zondag 13:00–00:00
Google Maps

Slijterij Pendrecht, Krabbedijkestraat 4
3086 LW, Rotterdam

maandag 13:00–20:00
dinsdag 11:00–20:00
woensdag 11:00–20:00
donderdag 11:00–20:00
vrijdag 11:00–21:00
zaterdag 11:00–21:00
zondag 12:00–20:00
Google maps

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan DrankStunter geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@drankstunter.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jou retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De voorwaarden voor retourneren is alleen mogelijk indien:

  • Flessen ongeopend zijn.
  • Voorzien van aangehechte stickers en labels.
  • Voor zover mogelijk in de originele verpakking.
  • Verpakkingen in de vorm van een doos dienen ongeopend en onbeschadigd te zijn.
  • Voorzien van de orginele inhoud.

Verantwoordelijkheid

DrankStunter.nl is niet verantwoordelijk voor beschadiging, breuk of het zoekraken van een retourzending. Het risico van een retourzending ligt bij de koper. Mocht er vanuit onze kant iets fout gegaan zijn, bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product, dan vragen wij jou dat zo spoedig mogelijk aan ons te melden. Wij zullen er dan voor zorgen dat je alsnog het juiste artikel ontvangt. De eventueel gemaakte kosten voor bijvoorbeeld retourzending zullen wij uiteraard vergoeden.

Formulier voor herroeping (pdf)

Download

Heb je niet je antwoord kunnen vinden? Bekijk dan onze veelgestelde vragen (FAQ) of neem contact op met de klantenservice.

Verzenden & retourneren